南充市交通运输局
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市政务服务中心交通运输局窗口“三心服务”增进审批服务提质增效

发布日期:2018-07-17信息来源:南充市交通运输局
 

以“服务群众要热心、咨询解答要耐心、办理业务要细心”为标准,切实提升审批服务品质。一是窗口服务制度化。全面落实首问负责、承诺服务、一次性告知、限时办结等相关制度;二是办事流程标准化。按照“一事项一标准,一流程一规范”要求,完善《审批业务工作手册》、《审批业务服务指南》,按照“照单抓药”要求推动行政审批业务进入标准化流程。三是审批信息公开化。按照政务公开要求,推进“信息上网、流程上墙、指南上台”,及时公开审批事项目录、办理流程、审批材料、办理结果等信息。目前,交通运输局窗口共新印制《办事指南》等告知性资料500余份,整齐摆放于前台窗口,供办事企业及群众阅读。(行政审批科   邓建伟)